返金ポリシー

返品・返金・不良品・キャンセルポリシー

「当社の商品の間違い」の場合は返品交換に伴う送料は当社が負担いたします。
弊社の商品ドライアイスは特性上、形状の変化、変質、溶解しやすいため、申し訳ございませんが、返品には応じられません。
ドライアイスは、大変割れやすく輸送中に割れてしまう場合がございます。
ドライアイスの割れやひびなどは、補償の対象外です。
また、カットされたドライアイスのカット面が再付着する場合がございますが、ご了承下さい。 カットされたドライアイスの寸法はあくまでも目安となります。
ただし、商品の間違いがございましたら、お届け後7日間以内であれば、全ての手数料を弊社負担にて返品または交換いたします。ご購入の商品と送料以外の保証は対応致しかねます。ご了承ください。
返品・交換をご希望の際は、メールまたはお電話でお知らせ下さい。
ご注文のキャンセルは、商品到着日の3営業日前まで承ります。クレジットカード決済をご利用の場合、ご注文日から3営業日以降のキャンセルにつきましては、キャンセル手数料としてご注文金額の5％を差し引いた金額を返金いたします。商品発送後のキャンセルはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

【返品対象】
「当社の商品の間違い」の場合

【返品時期】
ご購入後7日以内にご連絡があった場合に返金可能となります。

【返品方法】
メールにて返金要請してください。
10日以内にご購入代金を指定の口座へお振込みまたはクレジット返金処理いたします。